作为一位管理者,你是否在工作中经常会遇到以下的三种困惑:
困惑1:
你安排了工作给下属,可是下属就是干不好。
困惑2: 下属在工作开展时总是自己乱做决定,结果把工作搞砸了,最后却要你来擦屁股。
困惑3:
下属在工作中缺乏积极主动性,又懒又笨,从来不会自己主动思考。
遇到以上三种情况,不要在那里一味的责备你的下属啦!今天我们就来聊一聊优秀管理者解决以上三种困惑,提高管理效率的五个实用步骤吧!
步骤一:讲清楚你给对方安排的工作内容。
步骤二:请对方复述刚刚你安排给他的工作内容。
步骤三:询问对方认为你安排他做这项工作的目的是什么? 步骤四:询问对方做这件事情会遇到哪些突发的情况?什么样的情况需要向你汇报,什么样的情况对方可以自己决定?在对方给出答案后与对方逐一确认。
步骤五:询问对方,如果让你自己做这件工作,你自己有哪些更好的想法和建议吗?然后认真的倾听对方的想法,给予肯定和指导。
以老李为领导,小王为下属的实际应用案例演示如下:
步骤一:
老李:小王啊!你一会儿去市场上买点菜!
小王:好的!
步骤二:
老李:你复述一遍,刚刚我安排你去干啥啦!
小王:你说让我一会儿去市场上买点菜!
步骤三:
老李:对,那你认为我安排你做这事儿的目的是什么呢?
小王:因为猪肉降价了,你让我去买点猪肉给大家改善一下伙食。
老李:嗯,你理解的很好,但是我安排你去买菜是因为现在新闻上说日本要往大海里排放核废水污染海洋啦!趁现在还没被污染,赶紧买点海鲜回来,咱俩尝一尝。 步骤四: 老李:你认为做这件事情会遇到哪些突发情况呢?遇到什么样的情况你需要给我打电话商量,遇到什么样的情况你可以自己做主。
小王:我认为突发情况会有这三种:1.海鲜包括很多种,您想让我买哪几种,每种买多少?计划花多少钱;2.如果海鲜的价格现在比较贵,超出预算了,哪几种是必须买的,哪几种是可以去掉的;3.如果您要的海鲜都没有了怎么办?遇到第3种情况的时候,需要打电话给您商量一下,遇到第1和第2种情况的时候,我按照您定的标准执行。
老李:恩,你想得非常的全面,你买花蛤1斤、海螃蟹3斤、蛏子1斤、鲍鱼5斤,你的总预算是500元,如果超出预算的话,鲍鱼可以不买。如果一切正常,你按照计划自己决定就可以了;如果发现了以前我们没有吃过的新奇的海鲜,你要问一问卖海鲜的老板这个怎么吃,然后再打电话给我商量。
小王:嗯,好的!
步骤五: 老李:小王啊,如果你自己做这件事情,你有什么好的方法和建议吗?
小王:我的建议是最好列出一个采购的单子,到市场那里以后,选三家卖海鲜的对比一下价格和质量,然后再选择一家性价比高的进行采购。
老李:你说得非常好,就按照你说得办! |