优秀管理者的菩萨心肠与雷霆手段

端木范商（赵明元）

看过《三国演义》的管理者朋友，大多都看过“诸葛亮挥泪斩马谡”这一段。诸葛亮力排众议，安排了爱徒马谡领兵去镇守街亭。在临行前，诸葛亮再三嘱咐马谡说：“街亭虽然是个小地方，但是却关系重大。它是我们通往汉中的咽喉要地。如果街亭失守了，我军必败。”

在递过作战地图给马谡的时候，诸葛亮还不忘再三的强调让马谡“靠山近水安营扎寨，谨慎小心，不得有误”。然而，离开老师独自领军作战的马谡，却急切想展示自己的才华。来到街亭的马谡，经过对实际地形的勘察后，有了自己的想法。他决定制定新的军事部署计划。即使是在副将王平的极力劝阻下，马谡还是放弃了之前诸葛亮制定好的作战计划，而是选择了在远离水源的山上驻军，最终导致了大败，丢掉了街亭。诸葛亮只好率领大军退回了汉中。

回到汉中后，诸葛亮挥泪斩掉了爱徒马谡。而对于王平的处置则是，诸葛亮认为：王平在街亭曾经极力劝阻过马谡，在退兵的时候，又用计谋保全了人马，立了战功，应该受到奖励，于是就把王平提拔为参军，让他统率五部的兵马。 在马谡死后，诸葛亮善待了马谡的家人。

在上面的故事中，诸葛亮把下属马谡当作学生，倾尽全力传授自己的毕生所学，这是对下属的爱；力排众议的安排马谡去领兵镇守街亭，这是对下属的信任；马谡死后，善待马谡的家人这是菩萨心肠。

马谡违反了制度，没有按照之前的计划做好执行，导致了任务失败，诸葛亮含泪斩了马谡，这是雷霆手段；王平一起参加了任务，虽然这次任务总体失败了，但是王平尽职尽责的做好了执行。诸葛亮给了王平升迁的奖励，这也是雷霆手段。

管理者的菩萨心肠就是关心下属、爱护下属、帮助下属成长，但这并不是爱心泛滥。三年前有一位做企业的老板，在一个培训课上听到了谷歌员工福利的经典案例，于是回去后大刀阔斧的在公司搞起了福利改革，起初的半年确实提高了工作效率，大家的积极性也非常的高，甚至周边的人都托关系想进入这家公司，但是后来大家就都习惯了，工作效率慢慢的又低了下来。2020年由于受到了疫情的影响，公司业务不景气，财务紧缩，公司只好适当的降低了一些福利标准，不料却导致了大部分员工的怨声载道。当企业中有员工出现了一直抱怨的情况，该怎么处理呢？感兴趣的朋友可以阅读我前面的文章《如果员工一直不停的抱怨，管理者该怎么办？》，或许会对你管理工作的开展有些小小的启发。

管理者的雷霆手段就是该罚的一定要惩罚、该奖励的一定要奖励。别以为你是我的学生，你是我的好哥们你就可以在公司中为所欲为，对不起，如果你敢违反公司的制度，我就要惩罚你；虽然你平时和我走得远，甚至私下里还说我的坏话，但是只要你遵守公司制度，把工作做出了成绩，我也一定会推荐你升职加薪，给你发奖励。

和诸葛亮同时代的一位优秀管理者——曹操，作为魏国的开创者，总是被后人骂为奸雄。但，正是这位奸雄开创的魏国率先统一了北方，成为了三国时实力最强的国家。下期让我们一起来了解一下《奸雄曹操的用人之道》吧！