2014年春节前后,陆陆续续有部分站长找到我,说他们在新网的域名被盗了。被盗的情况基本相同,大多都是从新网被转到了国外的eNom公司,也有少部分被转到了国外的godaddy公司。被盗后的情况也大多相同,有一部分被填加了泛解析,然后把后填加的子域名解析转移到赌博网站。后来大部分被盗的域名,黑客并没有做解析,可能是打算备后用。这导致很多站长疏忽庆幸、麻痹大意。认为反正我的网站还能访问。很多站长没有及时发现自己的网站被盗,但是随着时间的推移,越来越多的网站站长发现自己的域名已经被转走了。自己在为别人养着网站。
被盗后,我根据ICANN的规则帮站长们申诉,凡是找到我的站长,我都帮助写了很长的信,最初还没有几个人发现被盗,还没有找到新网的时候,新网是不给受理的。他们说这个域名已经转到了国外,已经不归他们管了。找到我申诉的人,也大多因为这句话没了信心。我知道说这样的话,肯定是一些不懂得起码知识的客服回复的,我在一年前就和新网接触过,替某些人申诉过同样是被盗到国外的域名。那时新网处理类似的案件并不多。他们往往会不受理,或者说去帮你,然后联系注册局,让注册局去审核,注册局审核的结果往往是这个转移符合转移流程,大家可以分析出来,如果是被盗,黑客控制了我们的账户,然后更改我们的邮箱,用新的邮箱接收转移码,然后用新的邮箱确认转移。这种在我们不知情的情况下的转移,肯定也是符合注册局的流程的。但并不是经过真正的注册人的授权,而是经过了假冒的注册人的授权。但注册局不会判断到底谁是注册人,这时,我们再和他们申诉,注册局往往会回复他们不是法院,无法判断谁是真正的注册人,再进一步的处理,他们会建议我们联系法院。但是网上被盗,公安法院的立案确实不好办,因为我们连被告人都找不到。所以后来我发信时往往会告诉新网注意先别联系注册局,而是按我的方法做,这样,确实曾经找回来过几个域名,再后来,新网可能是成立了一个专门负责此事的机构,,只要有人找到他们,他们就会让往这个邮箱里发邮件。这个邮箱确实也帮助一些站长找回来过一些域名。
但我不知道这次,是不是新网的人员有了变动。总之,我感觉,之前他们曾经处理好过类似的事,为什么这次竟然这样被动。
刚才大部分文字写的是我在这之前和新网在域名申诉方面的接触。
下面再接下来说这次,也就是从2014年新年前后开始的这批被盗开始和新网的接触及感受。我的客户刚开始都反应新网的客服说不受理此事,因为域名已经不在他们公司,已经被转到了国外之类的话,我告诉我的客户遇到这种情况怎么说之后,他们的客服估计也是请示了他们的领导,或者请示了接过类似电话的人,总之后来新网客服的统一口径就是让联系某邮箱,某邮箱现在的处理方式我感觉也和之前不同,上面已经说过,我之前也曾经通过联系某邮箱的方式帮助客户找回来过一批域名,但是这次某邮箱反应都很慢,很久才给回复,我往往都替客户写很长的信,才引起他们的重视,但他们重视的结果,就是让我们不断的等待。我会同时帮助联系国外,让国外帮助锁定域名。然后就是等待。后来新网就是让我们照他们并不成熟的模板去再写一封申诉函,过几天,他们又来信说这申诉函没有签字。让我们签字。从中,我感觉到新网负责此事的客服也并没有接触过太多这样的事,他也在摸索,因为我之前和enom接触,enom在前期不会强调过要签字什么的。他们要签字是在发来了他们的免责书之后,让我们签字并公证。但是godaddy申诉前期会要签字,很明显,他把在godaddy申诉的方法套用到了和eNom申诉上。再后来,我有些客户说他给新网打电话,新网的人员说让他再耐心等待,他们在和eNom博弈。从博弈两个字,我就感觉这件事不太妙。我不知道这位新网人员所说的博弈是从哪里来的。但我的淘宝店招里面有博弈两个字,大家可以去看我的淘宝店招,我的淘宝店铺是http://jiameilian.taobao.com.但是我所说的博弈决不是和某个人,某个公司的争辩与对决,而是指要用博弈思维,这一点可能并不好理解。一方面要用博弈思维,另一方面,还要尊重事物本身的规律、规则。新网说去和eNom博弈,我觉得这话就有问题,这不符合ICANN的规则,这首先是没把自己的角色摆对。紧接着,不好的消息果然陆续传来,我再次帮助我的客户,以注册人的名义联系国外,向eNom申诉时,eNom果断地来信说,已经确认这是一个符合流程的转移。不然再把域名给注册人了。某些客户再给新网打电话时,新网说他们的关系和eNom不太好。和eNom的人不太认识,处理起来不太好办之类的话。但新网还会努力。继续帮助注册人。我对新网的这一态度是相当肯定的。但目前,是找到一个真正可行的方法来。
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写了这么多,其实是想到哪里写到哪里,没什么条理性逻辑性可言。
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下面是我在微博上发的一些话,和一些可行性办法的分析及结局预测。
新网域名被盗的朋友们,我是域名申诉者爱晴皇岛,你们应该理性采取可行的措施。
现在不是新网不帮你们。很多站长问我是否可以到北京去和新网闹,是否告新网。我觉得都不可行。
有些站长说国内造成舆论压力什么的。这确实能够给新网造成压力。
但不起实质性作用。也有的网友说要等待,因为新网一直让我们等。
你们可能不知道enom公司已经确认大部分域名的转移是符合转移流程。这意味这着新网沟通无效,不能被动等待啦。
比较可行的方式是你们组团去美国,团队成员应该包括站长和新网人员。和美国谈判。美国一旦拒绝。只有这样做可行。
也有人说报警,我很理解被盗站长们的心情。但是,中国警方能找到黑客,黑客把他在国外的账户交出来。这是在国内解决的办法。如果找不到黑客。国外已经回复只承认美国警察的办案。
之前是一些在微博上发的只言片语。因为我不总发微博。所以我的微博并没有认证,也并没有多少粉丝。可能发出去的文字没什么影响。我之前一直没注意微博的影响。直到我的一个客户说已经在微博上帮我宣传了,我才开始注意微博的力量。这次,也是很多人说微博上正在讨论新网域名被盗的事,也有很多人提到我,所以我也去微博发了只言片语。
下面我来分析一些办法、可行性分析、及结局预测。
第一个可行的办法及结局预测:国内报警,国内警察找到黑客,黑客把美国的账户交出来。不过前提是国内的警察能找到黑客。
第二个可行的办法及结局预测:新网组织站长和他们的专家组团去美国谈判,美国那边认识到事实真相,并且新网妥协,所有的域名留在美国,站长们分别注册不同账户到enom领取。前提是承认是新网承认他们的网站有漏洞,并且肯组团去,并且有谈判高手。
第三个可行的办法及结局预测:新网现在正在说要通过注册局解决,注册局之前大多是审核一下转移的流程是不是经过邮箱确认授权,也就是说是不是转移流程符合他们的程序。如果符合程序,往往就不帮我们了。他们往往不管是不是被盗,他们往往会说他们不是法院。这是之前的情况。大家这个已经不是一个情况了,是很多的情况,不知道会不会引起注册局的重视,如果引起了重视,可能的结果是注册局支持新网,不管eNom,强制这些域名被重新注册,新网把这些域名重新给被盗的站长。不过这条路从注册局之前的行事规则来看,希望不大。
这三个办法只针对大多数情况,当然不排除黑客联系了某些站长,然后赎回的情况,也不排除某些站长之前有公司,并且注册了商标,通过仲裁解决的情况。
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这是之前的文章,经过1月到5月的摸索,新网和eNom不断沟通(不知道按皇岛建议的去美国谈判,会不会时间能短一些。),年初的这一批,终于找到了折中的解决办法。但最近还是不断有人来联系皇岛,不断有人的域名在新网被盗,我想,新网还应不断采取安全举措,修补安全漏洞。确保此类事件不再发生。